Conditions générales de vente pour les clients professionnels

Conditions générales de vente et informations destinées aux clients

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions générales

(1) Les conditions générales de vente ci-après s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous, en tant que fournisseur (STV Electronic GmbH), via le site Internet www.stv-electronic.de, sauf modification convenue par écrit entre les parties. Toute condition générale de vente divergente ou contraire n’est valable qu’avec notre accord exprès.

(2) Nous ne proposons nos produits à la vente qu’aux personnes physiques, aux personnes morales ou aux sociétés de personnes dotées de la capacité juridique qui, au moment de la conclusion de l’acte juridique, agissent dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante (entrepreneurs). La conclusion d’un contrat avec des consommateurs est exclue.

(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises et/ou la prestation de services de réparation. Les caractéristiques essentielles des marchandises et/ou des services de réparation figurent dans l’offre correspondante.

(2) Les descriptions de produits figurant dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres fermes de la part de STV Electronic GmbH, mais servent à permettre au client de soumettre une offre ferme selon les conditions stipulées dans nos conditions générales de vente.

(3) L’offre est conclue via le système de panier en ligne comme suit : les produits et/ou prestations de réparation que vous souhaitez acheter sont placés dans le « panier ». En cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation, vous pouvez accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page « Paiement » et saisi vos données personnelles ainsi que les modalités de paiement, les détails de votre commande s’affichent alors sous forme de récapitulatif.

Si vous choisissez un système de paiement instantané (par exemple PayPal ou Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page récapitulative de votre commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Internet du prestataire du système de paiement instantané.
En cas de redirection vers le système de paiement instantané concerné, vous y effectuerez la sélection appropriée ou saisirez vos données. Pour finir, les détails de votre commande s’afficheront sous forme de récapitulatif, soit sur le site Internet du prestataire du système de paiement instantané, soit après votre retour dans notre boutique en ligne.

Avant d’envoyer votre commande, vous avez la possibilité de vérifier une nouvelle fois les informations figurant dans le récapitulatif de la commande, de les modifier (notamment à l’aide de la fonction « Retour » de votre navigateur Internet) ou d’annuler la commande. En validant la commande à l’aide du bouton prévu à cet effet, vous déclarez de manière juridiquement valable que vous soumettez une offre que STV Electronic peut accepter dans un délai de 5 jours, en

• soit lorsque nous transmettons au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte, la date de réception de la confirmation de commande par le client faisant foi à cet égard, soit
• en livrant au client la marchandise commandée, la date de réception de la marchandise par le client faisant foi.

Le délai d’acceptation de l’offre commence à courir le jour ouvrable suivant l’envoi de l’offre par le client et prend fin à l’expiration du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre.

(4) Vous pouvez également soumettre une offre contractuelle ferme (commande) par téléphone, par e-mail, par fax ou par courrier.

En cas de commande par téléphone, l’acceptation de l’offre (et, par conséquent, la conclusion du contrat) intervient immédiatement ou, au plus tard, dans un délai de 5 jours, par confirmation écrite (par exemple par e-mail), dans laquelle l’exécution de la commande, la livraison de la marchandise ou la réalisation de la prestation de réparation vous sont confirmées (confirmation de commande).
Si vous n’avez pas reçu de message à ce sujet dans ce délai, vous n’êtes plus lié par votre commande. Le cas échéant, les prestations déjà fournies vous seront remboursées sans délai.

(5) Sur requête, nous vous établissons une offre personnalisée, qui vous sera envoyée par écrit et à laquelle nous nous engageons pendant 5 jours (sauf indication d’un autre délai dans l’offre en question). Vous acceptez l’offre en nous adressant une confirmation par écrit.

(6) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu’elle n’est pas bloquée par des filtres anti-spam.

§ 3 Exécution des prestations en cas de réparations

(1) Dans la mesure où des prestations de réparation font l’objet du contrat, nous sommes tenus d’effectuer les travaux de réparation prévus dans le cahier des charges. Nous les réalisons en toute bonne foi, soit nous-mêmes, soit par l’intermédiaire de tiers.

(2) Vous êtes tenu de coopérer ; vous devez notamment décrire le défaut constaté sur l’appareil de la manière la plus détaillée possible et mettre à disposition l’appareil défectueux (page 3 sur 5) de STV Electronic GmbH.

(3) Les frais d’envoi de l’appareil défectueux à notre adresse sont à votre charge.

(4) Si vous faites usage de votre droit de résiliation conformément à l’article 648, première phrase, du BGB, nous pouvons exiger une indemnité forfaitaire correspondant à 10 % de la rémunération convenue, si l’exécution n’a pas encore commencé. Vous vous réservez le droit de prouver que nous n’avons en réalité engagé aucun frais ou des frais nettement inférieurs.

§ 4 Prix, conditions de paiement et frais d’expédition

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de port sont des prix nets. Ils ne comprennent pas la TVA légale.

(2) Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix d’achat ; ils sont facturés séparément, sauf si la livraison gratuite a été promise. Vous trouverez de plus amples informations en cliquant sur le bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre concernée.

(3) En cas de livraison vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires ne relevant pas de notre responsabilité peuvent s’appliquer, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de virement ou de change pratiqués par les établissements de crédit), qui sont à votre charge.

(4) Les frais liés au transfert d’argent (frais de virement ou de change prélevés par les établissements de crédit) sont à votre charge lorsque la livraison est effectuée dans un État membre de l’UE, mais que le paiement a été effectué depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne.

(5) Vous disposez des modes de paiement indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l’offre concernée. Sauf indication contraire concernant les différents modes de paiement ou figurant sur la facture, les créances résultant du contrat conclu sont exigibles immédiatement. La déduction d’escomptes n’est autorisée que si cela est expressément indiqué dans l’offre correspondante ou sur la facture.

§ 5 Conditions de livraison

(1) Le délai de livraison prévisionnel est indiqué dans l’offre correspondante. Les dates et délais de livraison ne sont contraignants que s’ils ont été confirmés par écrit par nos soins. En cas de paiement anticipé par virement bancaire, l’expédition de la marchandise et/ou la réalisation de la prestation de réparation n’interviennent qu’après réception par nos soins du prix d’achat intégral ou du montant dû pour la prestation de réparation, ainsi que des frais d’expédition.

(2) Si, contre toute attente, un produit que vous avez commandé venait à ne pas être disponible, malgré la conclusion en temps utile d’une opération de couverture adéquate, pour une raison qui ne nous est pas imputable, vous en serez immédiatement informé et, en cas de résiliation de la commande, les paiements déjà effectués vous seront remboursés sans délai.

(3) L’expédition s’effectue à vos risques et périls. Si vous le souhaitez, l’expédition peut être couverte par une assurance transport appropriée, les frais qui en découlent étant à votre charge.

(4) Les livraisons partielles sont autorisées et peuvent faire l’objet d’une facturation distincte de notre part, à condition que cela n’entraîne pas de frais d’expédition supplémentaires à votre charge.

§ 6 Garantie

(1) Le délai de garantie est d’un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de ce délai ne s’applique pas :

• pour les dommages qui nous sont imputables et causés par une faute, résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que pour les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
• dans la mesure où nous avons dissimulé le vice de manière dolosive ou où nous avons assumé une garantie quant à la qualité du bien ;
• lorsque des biens ont été utilisés, conformément à leur destination habituelle, dans un ouvrage et ont causé la défaillance de celui-ci ;
• en cas de droits de recours légaux dont vous disposez à notre encontre dans le cadre des droits liés aux vices de la chose.

(2) Seules nos propres indications et la description du produit fournie par le fabricant sont réputées convenues en ce qui concerne les caractéristiques de la marchandise ; ne sont en revanche pas prises en compte les autres publicités, allégations publiques et déclarations du fabricant.
(3) En cas de défauts, nous assurons la garantie, à notre choix, par réparation ou remplacement. Si la réparation échoue, vous pouvez, à votre choix, demander une réduction du prix ou résilier le contrat. La réparation est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf si la nature du bien ou du défaut, ou d’autres circonstances, indiquent le contraire. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires occasionnés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d’exécution, dans la mesure où ce transport ne correspond pas à l’usage normal de la marchandise.

§ 7 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s’agit de créances découlant du même rapport contractuel.

(2) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve, toute mise en gage ou cession à titre de garantie est interdite.

(3) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre de vos activités commerciales normales. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances, à hauteur du montant de la facture, qui vous reviennent du fait de cette revente ; nous acceptons cette cession. Vous restez par ailleurs habilité à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

(4) En cas de connexion ou de mélange de la marchandise sous réserve, nous acquérons la copropriété du nouveau bien dans la proportion correspondant au rapport entre la valeur facturée de la marchandise sous réserve et celle des autres éléments transformés, au moment de la transformation.

(5) Nous nous engageons à libérer, à votre demande, les garanties qui vous reviennent dans la mesure où la valeur de réalisation de nos garanties dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des garanties à libérer nous appartient.

§ 8 Choix de la loi applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente

(1) Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
(2) Le lieu d’exécution et la juridiction compétente sont notre siège social, dans la mesure où vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement de droit public. Il en va de même si vous ne disposez pas d’une juridiction compétente générale en Allemagne ou dans l’Union européenne.

II. Informations destinées aux clients

1. Identité du prestataire

STV Electronic GmbH
Hellweg 203-205
33758 Schloss Holte
Tél. : +49 (0)5207-9131-0